از آنجایی که انواع سنتی تبلیغات نظیر تبلیغات چاپی، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، بنرهای تبلیغاتی در وب سایت ها اثرگذاری شان را از دست داده اند، کارشناسان حوزه برند بایستی رویکردشان را نسبت به بازاریابی متحول کنند تا ارتباط میان مصرف کنندگان و برندها به صورت اثرگذاری ایجاد شود. یکی از راه حل های موجود بازاریابی تجربی است که بسیاری از مدیران خلاق به آن توجه می کنند و اغلب به صورت موقتی انجام می شود.مرکز PSFK کتابی را تحت عنوان the advertising playbook منتشر نموده است که به بازاریاب ها کمک می کند تا با این فضای جدید تبلیغاتی بیشتر آشنا شوند. در این کتاب تغییر ارتباط بین مصرف کنندگان و برندها بیان شده است و همچنین اهرم های محرک خرید و صداقت محوری مشتریان در فضای دیجیتال نشان داده می شود.
پروموشن | تجربه تعاملی برند و مصرف کننده
طی دو سال گذشته بیش از %۹۰ کاربران فضای مجازی تبلیغات دیجیتالی را مخل دانسته اند. در دو سال اخیر بنا بر براورد محققان ۷ بیلیون دلار در تبلیغات دیجیتال هزینه شده است که در واقع این پول به هدر رفته است. علاوه براین اگر کلاه برداری تبلیغاتی، اخبار جعلی و تبلیغات ناکارآمد را به آن اضافه کنیم هیچ جای تعجب نیست که چرا مصرف کنندگان به موضوع برند توجه نمی کنند.
بازاریاب های باهوش از تبلیغات سنتی فراتر حرکت می کنند. آنها برای جلب توجه مخاطب روی برند پروموشن تمرکز می کنند تا با این فعالیتها تجربه تعاملی را بین مصرف کنندکان و برند تقویت نمایند. ایجاد ارتباطات احساسی با مصرف کنندگان اعم از معرفی محصول و پیشنهادات ویژه خرید با تبلیغات دیجیتالی امکان پذیر نیست. تبلیغات در حوزه هایی که مصرف کنندگان جدیدی را در برگیرد نشان دهنده قدرت بازاریابی تجربی است.
در چنین محیطی برندها می توانند روی فرهنگ جامعه تاثیر گذار باشند. مصرف کنندگان اغلب انتظار دارند تا برندها هدفمند باشند و با داشتن مجموعه ارزشهایی چشم انداز آن برند باشند. در حالی که استراتژی موفقیت در رویداد فیزیکی فرهنگ برند این موضوع را تعیین می کند که شرکت کنندگان در این رویدادها چه اثری از رسانه های اجتماعی دریافت می کنند. بازاریاب ها عناصر دیجتالی(محتوا) را توسعه می دهند تا اثرگذاری را به حداکثر برسانند و بعد از اتمام رویداد تبلیغاتی اثر آن ادامه دارد.
