برندهای ورزشی برتر سال ۲۰۱۵
ژوئن 25, 2016عباس کیارستمی فیلمساز برجسته و صاحب سبک کشورمان درگذشت
جولای 5, 2016کانال توزیع
با توجه به نوع خدمات ارایه شده، به کانال های توزیع فیزیکی و الکترونیکی و یا هر دو نیاز است و موسسات ورزشی ممکن است خدمات خود را مستقیما یا از طریق سازمان های واسطه ارایه نمایند.
شواهد فیزیکی
نمای باشگاه و ساختمان ها، چشم انداز، وسایل تجهیز شده در درون سازمان، کارکنان و علائم و نشانه های درج شده در سازمان و نشانه های قابل رویت، همگی شواهدی هستند که کیفیت خدمات یک سازمان ورزشی را نشان می دهند. باشگاه ها باید شواهد فیزیکی خویش را با دقت ارایه کنند چون بر مشتریان تاثیر بسزایی می گذارد.
بهره وری و کیفیت
این دو عامل دو روی سکه اند و نمی توان انها را مجزا از هم دانست. برای بهره وری باید هزینه ها را کنترل کرد ولی کاهش بی جهت هزینه ها باعث نارضایتی مشتریان می شود. و در جهت کیفیت بخشی در سرمایه گذاری باید درک مناسبی از تناسب بین افزایش درآمد و افزایش هزینه داشت تا منجر به زیان موسسه نشود.
فرآیند
ارایه ورزشی جذاب به مشتریان، مستلزم طراحی و ایجاد فرایند مناسب می باشد. یک فرایند نشانگر روش و شکلی است که سیستم های ارایه کننده خدمات، کار خود را انجام می دهند. فرایندهایی که بد طراحی می شوند باعث ناکارایی خدمات و نهایتا ناراحتی مشتریان می شوند.
بازاریابی و روش های کسب درآمد باشگاهی
معمولاً باشگاه های ورزشی برای بقا و توسعه خود بایستی راه های کسب درآمد خود را انتخاب و مشخص کنند. البته این راه ها معمولاً از قبل مشخص شده اند و قوانینی نیز وجود دارند تا در چهارچوب این قوانین پیش روند. این راه ها چه هستند؟ در چهارچوب چه قوانینی حرکت می کنند؟
بر اساس قوانین کلی سازمان ها و نهادهای ذی ربط ورزش، راه های کسب درآمد یک باشگاه ورزشی می بایست در چهارچوب ورزش و مسایل فرهنگی پیگیری شود. این روش های تجاری به غیر از اینکه نباید قوانین کشورها و مناطق را زیر پا بگذارند، همچنین نباید از محدوده فرهنگ و ورزش نیزخارج شوند. البته باشگاه هایی که به شرکت های سهامی تبدیل شده اند و یا به بازار بورس کشورشان یا بازار بورس بین المللی راه یافته اند، در چهارچوب فعالیت خود می توانند تجارت های دیگری را نیز انجام دهند.
-
اسپانسرشیپ
یکی از متداولترین راه های کسب درآمد و پوشش دهی هزینه ها توسط باشگاه یا کلوب های ورزشی، کسب حامی و اسپانسرهای مالی است باشگاه ها با جذب حامی مالی، موقعیت های تبلیغاتی به وجود آمده توسط خود را به شرکت ها و تاجران بزرگ ارایه می دهند تا در عوض، منبعی برای پوشش هزینه های خود فراهم سازند. یک باشگاه ورزشی می تواند به تعداد دلخواه حامی و اسپانسر جذب کند اما معمولاً باشگاه ها یک حامی اصلی و چند حامی جزیی دارند. حامیان مالی معمولاًهزینه های اصلی و تجهیزاتی باشگاه ها را به عهده می گیرند. البته روش معامله حامی و باشگاه می تواند بسیار متفاوت و توافقی باشد که درکشورهای پیشرفته و صاحب فوتبال قوانینی برای این نوع معاملات وجود دارد. برخی از حامیان برای مثال متعهد می گردند استادیومی را برای باشگاه فراهم سازند. برخی دیگر با ارایه مبلغی بالا برای مدتی مشخص به باشگاه از نظر مالی کمک می کنند. برخی دیگر نیز تجهیزات و امکانات ورزشی و رفاهی را به باشگاه ارایه می دهند.
-
فروش بلیت و مجوز پخش رسانه ای
یکی دیگر از منابع کسب درآمد توسط تیم ها و باشگاه های ورزشی، فروش بلیت دیدارها است. این روش یکی از کلاسیک ترین روش ها است که البته نسبت به روش های دیگر ممکن است سود آن چنانی نداشته باشد. درآمد حاصل از فروش بلیت بسته به نوع شراکت باشگاه و حامی، بین تیم ها و حامیان تقسیم می شود. روشی دیگر از نحوه کسب درآمد، فروش مجوز پخش دیدار به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم به شبکه ها و تلویزیون ها است. از آنجایی که بازی های مهم مثل بازی های لیگ در کشورهای صاحب فوتبال روی شبکه های تلویزیونی رایگان پخش نمی شود، شبکه ای که قصد پخش دیدارها را دارد باید به باشگاه ها و سازمان های وابسته مبلغی را پرداخت کند.
-
فروش برخی محصولات انحصاری
این روش امروزه برای باشگاه های بزرگ به یکی از بهترین روش ها تبدیل شده است؛ مانند فروش پیراهن های ورزشی باشگاه یا وسایل مصرفی و ورزشی که با علامت و طراحی آن باشگاه همراه است. مثلاً باشگاه بایرن مونیخ دارای فروشگاه های زنجیره ای در کشور آلمان است که لوازم مصرفی، ورزشی (پیراهن، لباس های ورزشی، کیف، ساعت، جامدادی و …) که انحصاراً برای طرفداران بایرن تولید می شود را به فروش می رساند.
-
راه اندازی مدارس و آموزشگاه ها
باشگاه هایی که دارای هواداران زیاد هستند معمولاً دارای مدارس و آموزشگاه های ورزشی هستند. هزینه های ورود به این مدارس و آمورزشگاه ها عموما بالاست و به اعتبار باشگاه بستگی دارد.
- روش های دیگری نیز وجود دارد از جمله: مشارکت در طرح های بزرگ، همکاری با شرکت ها، سازمان ها و شبکه ها برای اجرای طرح های مختلف و برخی از باشگاه ها. برخی از باشگاه های ورزشی نیز عمده ترین راه کسب درآمد را فروش بازیکنان می دانند. این نوع باشگاه ها که معمولاً باشگاه های کوچک هستند با پرورش بازیکنان، آنها را به بازیکنان بزرگی تبدیل می کنند و با قیمتی خوب به تیم های بزرگ می فروشند.