۸ دلیل برای اینکه چرا باید برندها تبلیغات دیجیتال کنند؟

آیا در مورد تاثیر بازاریابی دیجیتال بر برندتان شک دارید؟ در این مقاله اطلاعاتی فراهم شده که حتی آدم های بدبین هم قانع خواهند شد.  سوالی که شرکتهای بزرگ خواهند پرسید این است ” آیا می‌توانید اثبات کنید که تبلیغات دیجیتال برای برندها تاثیرگذار است؟”

دیجیتال مارکتینگ در دنیای امروز بهترین راه حل تبلیغاتی است و بسیاری از برندهای بزرگ در این رسانه  سرمایه گذاری می‌کنند. برای مثال یونیلیور هزینه تبلیغات دیجیتال خود را از سال گذشته ۴۰ درصد افزایش داده است. همچنین حدود ۳۵ درصد بودجه در ایالت متحده آمریکا صرف تبلیغات دیجیتال می‌شود. با چنین مثالی به اهمیت این موضوع پی خواهیم برد که جایگاه بازاریابی دیجیتال رو به رشد است. اما برای اثبات آن نیاز به مستنداتی دارید. در این مقاله بررسی خلاصه ای از این مستندات فراهم شده که در ذیل مطالعه می‌فرمایید:

۱- افزایش فروش و بازگشت سرمایه با دیجیتال مارکتینگ

شرکت Nielsen بیش از ۸۰۰ مطالعه در ۷ سال اخیر داشته است، و با بیش از ۳۰۰ برند بزرگ همکاری داشته است که ۸۰ شرکت آنها در زمینه تبلیغات آنلاین و فروش آفلاین مشغول به فعالیت بوده‌اند. گزارشی از این مطالعه بطور خلاصه این بود که برندها برای هر یک دلاری که پرداخت کرده‌اند ۳ دلار دریافت نموده‌اند و این نتیجه‌ برای هر برندی دلپذیر خواهد بود.

۲- افزایش بهره‌وری کانال‌های رسانه‌ای غیر دیجیتال

طبق مطالعه تحقیقاتی BrandScience و شرکت مایکروسافت، رسانه‌ آنلاین نه تنها باعث بازگشت فوق‌العاده سرمایه می‌شود، بلکه تاثیر بسزایی بر افزایش فعالیت سایر رسانه‌ها دارد. در این تحقیق میزان بازگشت سرمایه در شرکت‌هایی که از رسانه آنلاین استفاده نموده‌اند و شرکتهایی که استفاده ننموده‌اند مورد مطالعه قرار گرفته شدند و میزان بهره‌وری آن را در رسانه‌های مختلف مورد مقایسه قرار داده است.

استفاده از رسانه آنلاین تاثیر مثبتی در همه رسانه‌های غیر آنلاین داشته است.( ۴% درصد برای رادیو، ۵۱% برای تبلیغات محیطی و ۷۰ درصد برای تبلیغات تلویزیون)

۳- تاثیر تبلیغات دیجیتال در سراسر سیر مشتری

خودروسازان، کاربران پیشرفته رسانه‌های دیجیتال هستند، شرکت McKinsey 24 راه ارتباطی مشتریان با بیش از ۹۰۰۰ خودرو جدید خریداری شده مورد بررسی قرار دادند تا متوجه شوند که چه نکته‌هایی برای خریداران بیشترین اهمیت را دارد. آنها دریافتند که دیجیتال کلید اصلی تصورات مشتریان در مورد خودرو است (مورد بعدی تجربه حضوری است) و کانال‌های دیجیتال مسیر اصلی فروش است.

با استفاده از رسانه‌های سنتی، برندها مجبور هستند که برای رسیدن به اهداف و چشم اندازها خود بارها و بارها تبلیغ کنند و پافشاری کنند درحالیکه با رسانه دیجیتال این امر به سادگی محقق خواهد شد.

۴- تبلیغات دیجیتال منتج به تبلیغات دهان به دهان می‌شود

بنا بر گفته Nielsen، ۹۲ درصد از مصرف کنندگان با توصیه دوستان و خانواده (“تبلیغات دهان به دهان”) بیشتر محتوای تبلیغ را قبول می‌کنند. تبلیغات دیجیتال در این زمینه بسیار تاثیر گزار است و سهم بسزایی در متقاعد کردن مشتری برای استفاده از خدمات و یا خرید محصول دارد. اشتراک گذاری یا همان Share یک دیدگاه منحصر به فرد از شرح تبلیغات دهان به دهان است، باید به این نکته توجه داشت که ۹۵ درصد کاربران آنلاین از ابزارهای اشتراک گذاری استفاده می‌نمایند. اکنون بیش از ۲ میلیون سایت آنلاین و بیش از ۱۲۰ رسانه اجتماعی مشغول فعالیت هستند.

• توصیه‌های دیگران بیشترین اهمیت را برای تصمیم خریداران دارد، ۵۷ درصد تصمیم‌ها بر همین مبناست.
• اشتراک‌های آنلاین به عنوان یک توصیه شخصی ارزش بیشتری دارد. مصرف کنندگان ۹٫۵ درصد بیشتر احتمال دارد که محصولی را که بیشتر به اشتراک گذاشته شده است را خریداری کند، و در مقابل، نظر منفی در مورد آن محصول می‌تواند تا ۱۱ درصد باعث کاهش فروش شود.
• میزان هزینه مصرف شده برا هر محصول را می‌توانید با میزان هزینه برای اشتراک گذاری تعیین کنید، برای مثال: برای محصولی مانند خودرو می‌توانید تا ۳ هزار دلار برای هر خودرو هزینه اشتراک گذاری و تبلیغات کنید، برای هر تبلت ۲۴ دلار و برای لوازم خانه ۱ دلار هم کافی است.

۵- خلاقیت‌های دیجیتال موجب تعامل و رشد برند می‌شود

بسیار واضح است که کیفیت آگهی خلاق مهم‌ترین عامل تاثیرپذیری تبلیغات است. بر اساس مطالعه ComScore ARS، آگهی خلاق و با کیفیت می‌تواند تا بیش از ۵۰ درصد افزایش فروش را به همراه داشته باشد و چهار برابر بیشتر در رسانه‌ها تاثیرپذیر باشد.

تبلیغات دیجیتالی ابعاد تعاملی بیشتری مانند: بینایی، صدا و حرکت را اضافه می‌نماید و موجب اثر بخشی بیشتر تبلیغات می‌شوند. برای مثال: تبلیغات موبایلی Oreo، Hellman’s و تلفن‌های ویندوزی مایکروسافت مورد مطالعه قرار گرفته شد که با استفاده از یک بنر ساده و یک بنر متحرک استاندارد، مورد مقایسه قرار گرفتند. نتیجه حاصل شده از این مطالعه نشان داد که مصرف کنندگان دو برابر احتمال بیشتری دارد که بر روی بنر متحرک کلیک کنند.

۶- تبلیغات دیجیتال موثرتر از تبلیغات سنتی است

در حالی که هزینه بر روی حجم گسترده ای از رسانه‌ها بسیار خطرناک است، اما می‌توان گفت تبلیغات دیجیتال مهم‌ترین ابزار برای رسیدن به مخاطبان است. بر اساس تخمین IAB،  تبلیغات دیجیتال پنج تا شش برابر کارآمدتر از یک تبلیغات چاپی مستقیم است.

۷- تبلیغات دیجیتال برای بدست آوردن مخاطب ضروری است

در سال ۲۰۱۳ زمان صرف شده در رسانه‌های دیجیتال در میان بزرگسالان آمریکا از زمان صرف شده در رسانه تلویزیون پیشی گرفت و این رشد تا کنون ادامه دارد. در این بررسی بزرگسالان آمریکایی ۴ ساعت ۲۸ دقیقه از روز را جلوی تلویزیون هستند و حدود ۵ ساعت و ۴۶ دقیقه را از رسانه‌های دیجیتال ( موبایل، اینترنت و …) استفاده کردند; این موضوع نشان دهنده رشد روز افزون رسانه‌های دیجیتال نسبت به رسانه های سنتی است که در راس آنها تلویزیون قرار دارد.

۸- تبلیغات دیجیتال موثرتر از آنچه ما می‌دانیم

ابزارها جهت اندازه گیری میزان تاثیرپذیری تبلیغات دیجیتال رو به افزایش است اما هنوز نمی‌توان بازخورد دقیقی از این تبلیغات ارائه کرد. با برسی ۱۲ برند مطرح (یونیلیور، Nestle، Kraft Foods و …) نشان داده شد که تاثیرپذیری یک آگهی به چه میزان می‌تواند باشد. تبلیغات فیسبوک به طور دست کم ۴۸ درصد و گوگل ۳۹ درصد کیک شد.